Politique de Confidentialité

Données d'identification

• Nom complet et prénom pour la personnalisation des certificats
• Adresse électronique principale pour les communications
• Numéro de téléphone pour les sessions de coaching individuelles
• Adresse postale pour l'envoi de documents physiques
• Date de naissance pour adapter le contenu pédagogique

Données professionnelles

• Secteur d'activité et fonction occupée
• Expérience en vente et objectifs de formation
• Entreprise d'appartenance et taille de l'équipe
• Niveau de compétences actuel en techniques commerciales

Finalités principales

• Personnalisation des parcours de formation selon vos besoins
• Communication d'informations relatives aux programmes éducatifs
• Suivi pédagogique et évaluation des progrès réalisés
• Délivrance de certificats et attestations de formation
• Support technique et assistance pédagogique

Amélioration des services

Vos données nous aident également à analyser l'efficacité de nos méthodes d'enseignement et à développer de nouveaux contenus pédagogiques. Ces analyses sont toujours réalisées de manière anonymisée et agrégée, sans possibilité d'identification individuelle.

Partenaires techniques

• Plateforme d'hébergement sécurisée basée en Union Européenne
• Service de messagerie électronique conforme RGPD
• Système de paiement sécurisé pour les transactions
• Outils d'analyse de performance des formations

Mesures techniques

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications
• Stockage sécurisé dans des centres de données certifiés
• Systèmes de sauvegarde automatisés et redondants
• Monitoring continu des accès et des activités suspectes
• Mise à jour régulière des systèmes de sécurité

Mesures organisationnelles

Nos équipes sont formées aux bonnes pratiques de protection des données et signent des engagements de confidentialité. L'accès aux informations personnelles est strictement contrôlé et limité aux personnes autorisées dans le cadre de leurs fonctions.

Durées de conservation

• Données de formation active : pendant toute la durée du programme
• Certificats et attestations : 10 ans pour validation ultérieure
• Données de facturation : 10 ans selon les obligations comptables
• Données de prospection : 3 ans maximum sans interaction
• Logs de connexion : 12 mois pour la sécurité des systèmes

Droits disponibles

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : corriger des informations inexactes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer à certains traitements
• Droit à la limitation : restreindre l'utilisation de vos données

Procédure d'exercice

Pour exercer vos droits, adressez votre demande par courrier électronique à info@thuralivexmon.sbs en précisant votre identité et la nature de votre demande. Nous nous engageons à vous répondre dans un délai maximum de 30 jours et à donner suite à votre demande sans frais.

Types de cookies utilisés

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site
• Cookies de performance : analyse anonyme de l'utilisation
• Cookies de préférences : mémorisation de vos choix
• Cookies de formation : sauvegarde de votre progression

Garanties mises en place

• Clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne
• Certifications de sécurité internationalement reconnues
• Évaluation régulière du niveau de protection des pays destinataires
• Minimisation des données transférées aux seules nécessités

Notification des changements

Les modifications importantes vous seront communiquées par courrier électronique au moins 30 jours avant leur entrée en vigueur. Pour les changements mineurs, la nouvelle version sera simplement publiée sur notre site avec indication de la date de mise à jour.